店铺人群资产

想要做好天猫店铺运营，必须弄懂一个概念，什么是店铺人群资产？

有人说这个概念很简单，你店铺触达的人群越多，你店铺的人群资产就越多。

但实际上，你触达的用户多，不代表你的人群资产一定会多，有可能甚至是负向资产。

大家思考一个问题，整个淘宝天猫最核心的用户行为是什么？

你作为一个顾客，你最经常在天猫做的事情是什么？

其实就是搜索关键词。到现在为止，搜索仍然是天猫最主要的顾客入口。

所以，你店铺主要人群资产的行为是在搜索行为里产生和沉淀的。

思考一个问题，我们经常去小米或网易严选买东西，买过小米的手环，在搜索路由器的时候，小米这个店铺只要有路由器，小米路由器就会优先展示，所以我们就成为小米店铺的人群资产。

但是，如果你在店铺买的 A 产品，你是该产品的男性用户，小米做了一个偏女性的路由器，你搜索路由器，并不会点击这个偏女性的路由器，这时候偏女性的路由器就是一个负面的反馈。

所以，店铺人群资产的本质是围绕一个用户，围绕一个人群的 N 多个产品的集合，甚至再具象化一点，就是围绕一个具象化的场景的产品聚合。

比如说蕉下是做防晒相关产品的，所以它就把女性这个人群、防晒这个场所有的品都汇集到一起。

当它上更多防晒的品的时候，比如说防晒的太阳伞、防晒的眼镜、防晒的衣服等等，这时候每一个产品都在帮它去沉淀正向的人群资产。

这时候它围绕这个场景上的产品越多，它的店铺人群资产也就越多。

在这个人群资产的前提下再去上新产品，新产品在全站推广的时候、付费推广的时候和新链接的时候，就会快速地跑出来。

所有阿里相关的算法的核心，其实还是围绕着搜索，所以所有的核心就是人群资产，是围绕搜索这个场景，某一个人群多类目的产品布局的沉淀才叫人群资产。

如果不是一个人群的多类目产品沉淀，其实不是人群资产。

有人说：“老师你说的不对呀，那些无货源的店铺，他们也做得很大，他们看起来乱七八糟上产品，为什么他们没有人群资产，反而店铺在上新链接的时候或做推广时就比较容易？” 

其实你看着他们是没有人群资产，你去看他们店铺，这些无货源的店铺基本都在切的是50岁以上的男性用户，以精工角度去打这个人群。

他们可能没有意识到自己是在积累人群资产，但是他无意识当中做的事情就是店铺的大部分产品都围绕一个人群，所以这是正向人群资产的沉淀。

每日思考精华回顾

为什么只有阿里强调店铺人群资产，多多和抖音就不是很在意?

因为目前阿里的核心用户行为，还是搜索，多多和抖音核心是推荐算法。

搜索算法里有个“买过的店”权重，这个是店铺人群资产的核心流量阀门。

当你一个产品击穿某个用户，这个用户一年内搜索关键词，只要你店铺里有，都会优先展示。

所以但凡你店铺有一个爆款，围绕这个爆款人群和场景，用“无货源思维”去上新更多的产品，就会帮你累计正反馈人群资产，像滚雪球一样，老爆款带动新链接，新链接起来又会返哺老爆款。