贾真:你的产品差异化,可能从一开始就错了
现在做电商,都知道产品的差异化很重要,但很多人方向错了——他们是“为了差异化而差异化”,没搞懂差异化的“第一性原理”是什么。
其实,产品差异化的第一性原理,是需求的差异化。
因为用户需求不同,你的产品材料、功能、设计才会不同,而不是为了不同而不同。
那么,需求为何会不同?
需求差异化的第一性原理,是场景的差异化。
用户使用产品的场景不同,需求自然不同。
比如,有钱人通勤开车,他的需求围绕“车内空间”展开;打工族挤地铁,他的需求则围绕“地铁通勤”这个场景展开。
再往下挖,场景为何不同?
场景差异化的第一性原理,其实是人群的差异化。
不同消费能力、不同人生阶段的人,所处的世界截然不同。
没钱的人出入路边摊,有钱人出入酒店豪宅;单身青年的生活场景,和奶爸的也完全两样。
所以,链条就清晰了:
产品差异化 ← 需求差异化 ← 场景差异化 ← 人群差异化。
一切创新的根源,最终要回到“人”身上。
今天我去听了一个关于智能体应用的沙龙,很多跨境电商卖家都在用AI工具抓数据、做产品差异化。
但他们普遍的方法,是“元素的拼接”:
找到一个爆款,把它的材质、专利、颜色等元素像拼乐高一样,组合出无数变种,然后去碰运气。
这种方法,在我看来并不高明。
最高明的手段,应该是“以终为始”:先想明白“我为什么要做这件事”,让AI从终点反推,而不是在起点的排列组合上盲目试错。
沙龙上一位嘉宾说得特别对:当下智能应用的核心,不是底层技术(技术未来都会普及,像iPhone一样),而是使用它的人,必须清楚“为什么而用”。
“怎么做”不重要,“当下能做什么”也不重要,想明白最终目标,才最重要。
所以,如果我将来用智能体去做产品差异化,第一件事绝不是“元素拼接”。
我会从“人群”这个原点出发:
第一步,做人口洞察:分析目标市场的人口结构、年龄、性别分布。
第二步,做场景洞察:基于目标人群,研究他们出没在哪些具体场景。
第三步,做需求洞察:在这些场景中,他们有什么具体、待解决的痛点或渴望。
最后,才是产品差异化:基于上述洞察,设计出真正契合人群、场景和需求的产品。
这或许才是用智能工具,做对的事情,而不仅仅是把事情做对。
每日思考精华回顾
产品差异化第一性原理,是需求差异化,需求不同,所以产品要不同。
需求差异化的第一性原理,是场景差异化,使用场景不同,所以需求不同。
而场景差异化的第一性原理,是人群差异化,不同的人,不同人生阶段的人,会出现的场景不同,所以需求不同。
对应着电商选品做差异化的逻辑,是先抓取这个地区或者国家的人口结构,先把人群做个分类。
然后再基于不同的人,不同的人生阶段,进行场景的高频到低频排列。
接着针对不同的人,不同的场景,去做自己产品的针对性元素和属性匹配。
有货源的精品电商商家,比如做手机支架,当我发现我的目标客户近几个月高频的场景,是户外骑行,那就围绕目标人群骑行这个场景。
做针对性的产品开发,自然就实现产品的差异化了。
无货源的商家,如果我只围绕30-40岁中国女性人群,去大量铺货,ai帮我们进行高频场景的洞察,发现她们最高频的场景都在骑行。
接下来就可以针对她们所有高频购买的品类,做骑行场景的针对性调整。
比如骑行的口罩,衣服,鞋子,甚至防晒,护肤等等产品的铺货,这样只要有一个场景出来,就会有一批产品实现了差异化。
