贾真：做对这两件事，公司一定盈利
这两天我一直在思考一件事：怎么把公司彻底推倒重建？
想来想去，最核心要动的地方就两个：第一，做正确的事。第二，创造剩余价值。
做正确的事
谷歌老把这句话挂嘴边，但真正难的是什么？是怎么定义“正确”和“不正确”。
我现在想通了，标准就一条：适应环境的就是正确的，不适应环境的就是不正确的。
对电商公司来说，第一个要变的就是你的产品。
过去是货架电商，核心是“解决需求”，因为那是增量市场。
但现在，你得“激发需求”，因为大家都挤在存量里抢饭吃。
所以，你公司现在的产品，到底是在被动等待需求，还是在主动点燃欲望？
有了能“引爆”的产品，还远远不够。
如果只是靠运气偶然成功一次，那没有意义。
关键是，必须打造一个能持续、稳定、不断生长出产品的运营模型。
产品逻辑变了，你的运营模型就得跟着变。
而且这个模型，不能是90分高手才能玩转的模型——那样没法复制。
必须让70分水平的团队上手就能跑出80分的结果，这才是一个可复制、可规模化的好模型。
那么，一个新模型能不能在你的公司里跑得通、活得下去？这取决于你的组织架构。
很多需要快速反应、小步快跑的产品模式，放在传统金字塔式或者大中台的结构里，根本施展不开。
所以说，产品决定模型，模型决定架构，一环扣一环。
最后，一个先进的架构能不能在你这里生根发芽，还得看公司有没有适合的土壤。土壤，就是你的价值观。这东西是根基，不能天天变。
但一个长期正确的价值观，不一定是世俗眼光里的“善”或“恶”，它必须要有“生物性”——是那种能让组织在商业环境里活下来、活得久、长得壮的底层法则。
所以，做正确的事，归根结底还是适应环境。
创造剩余价值
一旦你通过“做正确的事”适应了环境，活下来、赚到钱就不是大问题了。
但你能赚多少，天花板有多高，取决于你能创造多少“剩余价值”。
“创造剩余价值”这件事，本质上是两场效率革命：提升人的效率，和用工具（尤其是AI）提升效率。
在“人的效率”方面，核心是两个驱动引擎：
一是赛马机制。
只要赛道和规则设计好，人天生的好胜心就能被点燃，潜力会被逼出来。
二是即时反馈。
反馈要分两种：
一种是知识与能力的反馈，让他感觉越干越专业、越干越聪明。
另一种是真金白银的回报，让他越干越有劲，看到实实在在的收获。
除了人，我们必须正视工具的碾压性优势。
我判断，接下来的电商公司，需要的可能不再只是“埋头做事的人”，而是“能驾驭工具、让工具高效做事”的人。
这就必然要走向全面AI化。而实现AI化，有前后两步，缺一不可：
第一步是彻底的数据化。没有数据，AI就是无米之炊。
必须把每一个关键岗位——客服、设计、运营、选品——的工作过程和成果，都沉淀为可量化、可分析的数据。
比如，评价设计师，不再凭感觉说“好看”，而要以“点击率”、“转化率”为金标准。
第二步，才是在数据基础上的AI化。
当一个设计师能熟练指挥AI工具，完成过去十个设计师的工作量时。
当一个客服专家能通过AI系统，管理过去五十个人的服务标准时——人的价值才真正被杠杆放大，创造出巨大的剩余价值。
每日思考精华回顾
公司只要能做对这两步，就一定能实现盈利：
第一步是做正确的事情，方向不对，越努力越亏，这个道理大家都懂。但是什么是正确的事情，没人说。
最近我搞明白了，事情正不正确，只取决于一点，环境。
比如初电商市场，需求多产品少，做解决用户需求的产品，就是对的。
但现在的电商市场，产品多需求少，做激发用户需求的产品，才是对的。
就像进化论一样，不同时期的生物不一样，适应环境的才是版本答案。
第二步是创造剩余价值，而不是剥削剩余价值，如果方向正确了，但是效率没有提升，那么只能靠剥削别人的时间，这是不能平衡的博弈。
只有公司成为平台，能通过赛马，激励和工具，让原来普通的人大幅度提升效率，才能制造出更多的价值，自己和员工分掉剩余价值，才是长期平衡的博弈。
