底层思维方式：一报还一报

你好，欢迎收听108将社群的贾真五分钟，我是贾真。

今天我们跟大家分享一下关于我今天在飞机上听得到里面的五分钟商学院当中讲的一节课程，就是一报还一报。对于这个课程的我的特别深的一个感触，因为结合着我做淘宝这么多年的一个经历管理员工，还有跟供货商的一些接触的时候，得出了一个结论。

他其中讲到了一个点，就是如我们一直传统教育当中都教育我们要以德报怨，我自己很小的时候我是属于那种睚眦必报的那种人，就是别人要欺负我，我一定要想办法把这个还回来，但是随着我年龄越来越大，看的书越来越多，慢慢变的就是变得更加的善良，要求自己更加的善良，要求自己以德报怨。

但实际发现以德报怨这个思路会带来一个非常大的一个后果，大家最后都觉得你不是以德报怨，很多人觉得是你好欺负，最后带来结果就是你做事情会变得越来越难，我自己的公司里面我可能没有跟大家说的一个事情，就是我公司原来的店长通过他自己新建订单的方式，从ERP里面一年给我出去了批发出去一百多万的货，然后他把这个钱自己拿着，然后其实这个事是严格起来是要违规的就是刑事犯罪的。

但是最后的一个结果是我只是让他把钱赔偿了，然后离职，但最后带来一个结果，大家都会觉得知道这个事的员工都会觉得贾真除了这个事都可以不让他去承担责任，那我们以后弄公司点钱犯一点错，贾真也不会去处罚我，所以公司接下来就会出现很大的一个问题，就是我们在做事的时候第一件事情就要本性善良。

本性善良我们觉得会包含两个点，第一个是我们永远不会主动的去欺骗任何人或者是伤害任何人，这是第一个要本性善良要做事情。本性善良还要做第二个事情，如果我们自己有了过错，不小心有了过错必须要自己去主动的申请惩罚，因为只有自己每一次不期待别人原谅主动申请处罚，才能够让自己下一次以后的每一次做事的时候尽量减少过错，尽量的真正的达到善良，所以本性善良要做两个事儿。

然后第二个是就是我们在跟员工接触的时候，在跟供应商接触的时候要以直报怨，以直报怨就是他如果做了一些错事就必须得到相应的惩罚，不能因为我们觉得这个关系或者因为自己的大度，所谓的一个大度来去容忍他去做的事，因为一旦容忍接下来就很难控制！

我们再跟大家讲一个我们自己在做店的时候遇到的一个事情，就是我们自己店铺的一个爆款跟对手在竞争的时候，就爆款在对手在成长的过程中会发现我们爆款每天都会有很多的差评，而且差评是莫名其妙的这些差评，我们联系顾客去一对一的打电话或者沟通都没有人回复，电话也没人接，所以我们单我们四我们三思考一个点就是差评可能有问题。

所以我们当时只有一个竞争对手，我们就怀疑是竞争对手做的一个事情，后来品牌方帮我们做了一个事情，就是品牌方安排他们的员工给我直接竞对手唯一的竞争对手给他给差评，后来竞争对手就找到品牌方说你不要这么做，然后但是从此之后我们就这个事完了之后我们就停下来了，品牌商找我们就停下来了，品牌方就停下来了，但从此之后我们也再也没有产生过其他的差评。

最开始我们跟别人竞争的时候都思考的一个点就是我做好我自己不要管别人，但是我们会发现我们这种善良是一种愚蠢的善良，因为你的善良，别人觉得觉得你好欺负就会不停的欺负你，所以我们给了一定的惩罚之后，比如说他做了一些坏事，我们给一定惩罚之后他就再也不敢做任何坏事！

所以这是我们认为我们应该去做的事情，比如说我们在跟供货商接触的时候，供货商的产品如果有品质有问题或者供货商延期交货，其实如果你跟供货商关系好的话，你其实你可以原谅他，但是你这种原谅就会纵容他继续的延期，继续地生产出品质差的产品，他如果做了错事就应该给他相应的惩罚，比如说我们扣一定的保证金，或者是给他要求他减免一些费用，这是必须要做的事情。

同样道理，我之前对员工都很好，员工出了错误之后我都会跟他说一下，然后公司承担这个损失，但是从今天开始之后，我认为所有的错误员工都必须要自己犯的错误，自己就应该承担这个损失，我们不能因为我的这种愚蠢的善良或来影响整个公司的发展，所以从今天开始我们不会再做老好人。

当然我们以直报怨不是说对手犯了一个错，我们就把别人置于死地，我们只给对手一次性的相应的处罚，适当的处罚惩罚，然后这个惩罚完了之后，我们就立刻变成另外一个状态，就下面一个状态就是以德报德。然后我会发现很多的你的至交都不是来自于你的以德报怨，而是来自于德报德，以直报怨，你跟对手是不打不相识的，很多对手你给他一定的惩罚之后，后来你变成很好的一个朋友。

所以我们要以德报德这个点就是不要变成老好人，不要对所有人都很好，这样反而会让对你好的人觉得他的好得不到相应的回应，因为你要分精力对所有人好，所以对只对你好的人好，所以让你的员工看到那些对公司做到贡献的人，你一定给相应的奖金奖励，对公司做出相应的一个失误，带来损失的你一定要看相应的惩罚，一报还一报，一码归一码，这是我们以德报德要做的事情。

最后一个要做的事情就是我们做事的时候要规则清晰。今天我在朋友圈里看到一个朋友的朋友圈的一个内容，他讲到潜伏里面有一句台词，说说你一枪没有打死我，只要我活下来了，并且你接下来开的价格合适，我会继续跟你做生意。

我觉得其实这是一个商人应该有的一个状态，就是我们不能因为他做了一些措施就永远拒绝他，如果只要他能够变好，而且它的一个价格合适，我们其实可以继续的去筹合作，所以当别人错的时候不用一棍子打死别人，当然我们这个犯错的一个逻辑并不是犯的所有错误都会容忍。

比如说阿里巴巴对于价值观的事情，只要他违背了诚信的价值观；比如说他是失误犯的错误，我们可以继续容忍，但是如果他是因为价值观的问题；比如说他非诚信的问题，那我们可能就选择一旦犯错就永远不再合作这种方式，所以我们特我特别喜欢欧美人的一个处事方式，欧美人愿意先选择相信所有人，但是给陌生人最大的信任，但是这个人只要骗过你一次，在诚信方面在你的底线的方面出了任何的问题，我们就会选择再也不相信！

我觉得如果我们接下来做人不是你要善良，但是不是愚蠢的善良，凡是就有非常强的非常清晰的规则意识，我们接下来我们的人际圈子就会完成一个正反馈，我们之前讲正反馈那些喜欢占人便宜的诚信有问题的那些人不断地受到你的惩罚，它只会离你越来越远，那些真正在做事的人那些规则清晰的人他会跟你合作的越来越紧密，所以一个规则清晰的人不管是对于自己的公司员工，还是对于供应商，那些喜欢跟你合作他会喜欢跟你合作，因为你规则清晰，但是他也会害怕被判的惩罚，所以这样的合作才能够长期共赢。

好，这是我们今天的贾真五分钟的内容。最后的一个结尾是接下来我们我在做事的时候，在管理员工，在跟供应商合作，在交朋友的过程当中，我会善良，我会愿意相信任何人，但是我不会再愚蠢的善良，一旦别人的犯错或自己犯错，我会主动申请惩罚，别人犯错我一定给相应的惩罚，然后惩罚完之后，如果他不是原则性的问题，我会继续跟他合作。

好，我们今天的分享到这里面，谢谢大家！