淘宝增长：学拼多多，用损失厌恶

淘宝今年能够重回增长，最大的改变就是放下了它作为电商老大哥的傲慢。

搞笑的是，阿里作为一个平台，已经放下了它作为老大哥的傲慢，但是我们这些跟着阿里一起成长起来的淘系卖家、天猫卖家，仍然还保持对电商的傲慢。

举个例子，前几年你但凡跟一个淘宝做得好的商家说拼多多这个平台，他一定是一脸不屑：

“这么垃圾的平台，这么低价的平台，我们是不做的，它的任何策略，它的任何打法，我们都不会愿意去研究”。

就像之前的阿里巴巴，拼多多出的功能，阿里是一概不学的。

能理解，我是老大哥，我是前辈，前辈怎么能去学小弟做的事情，怎么可能去抄小弟，要有自己的尊严。

但是今年你打开淘宝，看到很多东西都跟拼多多去学了。

全站推广，最早是拼多多出来的东西，而现在我们打开淘宝，会看到大量有优惠券的页面，这种弹出的广告，让我一度以为我打开了拼多多。

每登录淘宝都会弹出几个优惠券，每打开一个品类，它都会弹出品质优惠券，甚至你登录飞猪、登录闪购，它都会有大量的优惠券。

这个优惠券会带来一个结果，让顾客会觉得有损失厌恶。

比如说你登录淘宝，给你提供了一个手机壳的优惠券，满10块钱就可以减5块钱，你这时候会觉得如果不用掉这个优惠券就白白浪费。

所以这个损失厌恶会让你真正在淘宝逛起来，去看更多的类目，看我怎么能把这个优惠券用掉，而用掉优惠券，就意味着消费会越来越多。

我看到很多的电商公司在管理自己的员工时，也是用到损失厌恶。

你如果给员工定一个绩效目标，这个员工会想我完成这个绩效，或者不完成绩效，我其实没什么损失的，那完成我就当额外收获，完不成我就心安理得。

但是很多的公司一旦让运营签了对赌金，让他交出一千块钱或者说几百块钱，你完成了我就会给你几倍的奖励，完不成这个几百块钱就归公司了，他的态度就会大幅度的变化。

所以损失厌恶是我们要学的事情，两个知识点。

一个知识点是作为电商的前辈，要学习阿里放下自己对于电商老大哥的这种傲慢，把姿态放低，才能够有新的东西进来。

第二个就是损失厌恶，我们不仅是在对顾客的营销上面，还是对于团队的管理上面，都要去思考怎么去把它运用得更好。