贾真:抖音能不能爆单,SKU说了算
越来越觉得,在抖音电商这个平台,SKU 的设计非常重要,甚至比详情页、评价和主图都要重要。
很多人做抖音电商,第一反应是去抠主图、去刷评价、去优化详情页,觉得这些是决定成败的关键。
但做久了你会发现,真正卡住你生意的,往往不是这些,而是那个最容易被忽略的东西 ——SKU。
大家知道,抖音有几个核心数据:
第一个是曝光量
第二个是曝光点击率
第三个是点击之后的转化率
第四个是客单价。
这四个数据串起来,才是一条完整的成交链路。
而 SKU,恰恰卡在了后半段最值钱的位置上。
主图的作用,其实很弱
在这几个数据里,主图只会影响曝光点击率,而且这个影响其实非常弱。
为什么弱?
因为抖音的成交逻辑,和货架电商完全不一样。
在淘宝,用户是在搜索结果里一排排看主图,谁的图好看点谁的。
但在抖音,是短视频引导用户去点这个商品, 而不是用户盯着商品、看着主图去做选择。
也就是说,用户点不点,前面那条短视频已经决定了七八成。
等他划到商品卡的时候,主图只是个 "确认动作", 而不是 "决策动作"。
所以你把大量精力砸在主图上,边际收益其实很低。
价格设计,决定了用户唤醒的是 "快思维" 还是 "慢思维"
真正影响转化率和客单价的,其实是你 SKU 的设计。
SKU 设计的第一层,是价格设计。
你露出的价格,直接决定了用户会不会唤醒理性思维 —— 也就是 "快慢思维" 里的那个慢思维。
比如说,用户看短视频感兴趣之后点开一看:
二十几块钱,这时候他不会唤醒慢思维,会觉得无所谓,买错了也就损失二十几块,价格便宜、决策成本低,就更容易顺手下单。
这是快思维在起作用,冲动、直接、不做太多比较。
但如果他看到的 SKU 价格是59、甚至 159,情况就完全变了。
这个数字会一下子把他的理性拉回来,他开始思考:
这东西值不值这个价?
是不是智商税?
我要不要退出去别的平台比比价?
慢思维一旦被唤醒,用户就从 "冲动买家" 变成了 "理性买家", 点击率和转化率就会大幅度下降。
所以价格露出这一步,本质上是在和用户的心理博弈:
你要让他在 "感兴趣" 的那股热乎劲还没散的时候,就完成下单,而不是给他留出冷静下来、货比三家的空间。
调文字不调价格,客单价当天就能拉起来
点进 SKU 之后,SKU 的设计会大幅影响客单价。
这一点特别反直觉,但我们在这里做过无数次测试:
只调整 SKU 的文字、不调整价格,就能大幅影响用户最终买哪一个 SKU。
举个例子,你之前卖得最多的是 29 块的那个 SKU, 大部分人进来都选它。
但你什么价格都不改,只是把 SKU 的文字描述调整一下,告诉用户:
"更多人买的是这个 59 的套装"
" 销量最高 "
"最划算"
你会发现客单价当天就会明显往上走。
从 29 拉到 59 当然到不了那么夸张,但拉到 39、49 是很常见的。
用户的选择,其实一直在被你的文字引导。
你不引导,他就选最便宜的默认项。
你引导了,他就会往你希望的那个 SKU 上走。
这就是 SKU 文字的力量 —— 它不改价格,却在悄悄改变用户的决策。
客单价一提高,付费流量就更好拿
很多人觉得,客单价高一点低一点,无非就是多赚少赚几块钱的事。
但在抖音,客单价的提高,对付费流量有着无比巨大的作用。
这里的逻辑是这样的:
客单价提高了,你的投产比就跟着提高,毛利率也对应提高。
毛利率一高,意味着你能接受的 ROI 目标就可以更低—— 别人 ROI 要做到 2 才敢投,你可能做到 1.5 就已经盈利了。
这意味着什么?
意味着在同一个付费流量池里抢量的时候,你敢出的价比别人高,你能承受的成本比别人大。
系统就会判定你的商品更有竞争力,愿意把更多的付费流量分给你。
客单价高 → 毛利高 → ROI 目标可以放低 → 敢抢量 → 拿到更多付费流量 → 更容易爆单。
这是一条环环相扣的正循环。
反过来,如果你客单价上不去,毛利薄,那付费这条路基本就走不通,只能干等自然流量。
抓住 SKU,就是抓住了转化率和客单价
所以你会发现,SKU 的设计会同时影响抖音电商的两个核心数据:
一个是转化率,一个是客单价。
一个决定了流量进来能不能留住。
一个决定了单个用户能贡献多少产值。
而这两个数据又直接决定了你的付费流量能不能跑起来。
主图、评价、详情页固然要做,但它们更多是 "锦上添花"。
SKU 才是那块真正决定生死的地基。
怎么围绕提高转化率、提高客单价去设置 SKU,是我们当下最重要的任务。
把这一件事做扎实了,后面的付费、爆单,才有真正的支点。
每日思考精华回顾
sku的设计当下无比重要,因为它会影响电商核心数据当中的两个,转化率和客单价,甚至也会影响到点击率。
因为你设计一个符合抖音短视频“快思维决策”的价格,比如29元,这时候点击商品卡的概率也会提高。
除此之外,sku的文字的设计,能影响转化率,比如用户正在犹豫要不要买,你sku设计一个xx人群专用,正好击中了你。
比如sku的设计,通过设置阶梯价的sku,让用户有占便宜的感觉,买更贵的sku反而单个价格更便宜。
而且sku的调整,几乎是当天就能明显看到效果,调整之后,通过点击率的变化,转化率和客单价的变化,来判断有没有效果,即时反馈不断迭代。