“主营类目”权重?过时了!现在是人群的天下「108将实战创业联盟」

2019-10-30 14:36:57 贾真 195

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你好,欢迎收听贾真5分钟,实战出真知,我是贾真。今天我分享一个,我憋了很久的想法:我们看到,淘宝目前运营,产生了一个非常大的变化,从关注品类运营,到现在的关注细分人群运营,那么在这个变化之后,我们怎么去应对呢?


每一次淘宝搜索规则的变化,都会带来整个卖家生态的“优胜劣汰”。


就像早些年,新闻争相报道的“淘宝第一店”——柠檬绿茶,整个店铺什么都卖,女装、化妆品、食品,甚至家居百货。但是在淘宝搜索,增加了一个小小的权重:“主营类目权重”之后,瞬间崩塌。


有了这个权重之后,再次活跃在卖家眼前的,第二批知名店铺,小也香水、麦包包,nala 等等。


这些店铺的共同特点,是专注于一个品类,这时候的店铺经营的边界只有品类,只要你在这个品类成为 top 1,你就可以在这个品类里“为所欲为”,比如 nala 在美妆的品类里,上什么都能卖好。


至今,淘宝搜索最大的权重变化,莫过于“千人千面”。千人千面的核心,其实就是细分人群运营,而这次变化之后,尤其是增加了“买过的店”标签后,即使你专注于一个品类,只要你上架的新品和你的主营产品人群不匹配,那么你也很难拿到流量。


这时候,类似于可优比,baby care这种专注于一个细分人群的,哪怕横跨多品类,也能如鱼得水。


淘宝的每次搜索权重变化,都在默默的说一句振聋发聩的话:“顺我者昌,逆我者亡”。


我们不妨看看身边的淘宝店,只要是有意识的围绕“细分人群”在做店铺的,都发展的不错,而只要还在围绕着单品类做爆款的,都活的惨不忍睹,包括我自己的店。


细分人群运营,说起来简单,做起来其实很难。尤其是让我们这些,习惯了简单粗暴的做爆款的卖家,去进行人群细分运营,就好像张飞绣花,做起来很别扭。


但是没办法,趋势在这里,不仅仅是淘宝,整个世界,比如抖音,都在往人群细分和个性化方向转变,所以不想被淘汰,我们就必须跟着进化。


想要弄懂淘宝的“千人千面”,首先我们要明白,淘宝到底是从哪些角度,去细分人群。在生意参谋的后台里,我们能看到淘宝对店铺的受众进行人群画像分析的时候,从以下几个角度:性别占比、年龄占比、职业分布、地域分布、品牌偏好,类目偏好等等。


其实千人千面结果的实现,分成两步:

第一步是预测。

第二步是反馈。


在预测这一步里,我们举例说明:


如果它发现红酒和牛肉干,这两个看起来毫无关联的不同品类商品,但是购买用户性别占比、年龄占比、职业分布,非常的相似,那么它就会在购买过红酒的顾客的手机淘宝首页,猜你喜欢模块,去推荐牛肉干。


这里还有个问题,牛肉干的链接很多,它会推荐谁家的牛肉干呢?具体点的问题,就是它会推荐便宜的,还是推荐贵的?


这时候,它就会利用下一个纬度来匹配,就是品牌偏好:如果购买红酒的顾客,品牌偏好是 lv,那么它就会选择购买过牛肉干用户里,同样品牌偏好是奢侈品的链接,进行精准推送。


也就是,在我们看来风马牛不相及的两个产品,只要用户画像无限重合,那么它们就会被互相推送。


第一步机器预测结束后,并不代表一定是对的。那么接下来就是验证:基于反馈,来决定要不要继续推送和算法调整,如果推荐给红酒客户的牛肉干,点击率和收藏加购率都很不错,那么就会继续推送。


同样,不仅仅在“猜你喜欢”,如果购买红酒的这个用户,在淘宝搜索框里输入“牛肉干”的时候,也会基于这些标签,去展示和用户标签“无限重合”的牛肉干产品,并且基于用户的反馈,即时调整,实现用户页面的“千人千面”。


基于这个算法,在这个过程里,今天的淘宝卖家,要想能够拿到精准的流量,要做的事情是两个:


第一个是,不要给自己的宝贝,灌进来太多乱七八糟标签的买家流量。比如刷单,这样人工智能就懵了,没法给你打标签,就放你和爆款一个池子里,进行竞争了。


第二个是,在获得展现之后,想办法去提高点击率和收藏加购率,这样能够在反馈中强化标签,把你的宝贝和爆款错开竞争。


我们卖家能做的第二件事,想办法提高点击率数据,来拿更多流量的事情,我们卖家都知道,也都在做。


我们今天谈的是:“怎么给你自己宝贝,打上准确的人群标签,获得精准的买家流量”,这就是我们108将联盟接下来的大计划:


第一步

我们决定,接下来的微信群分组,不再按照层级分帮派,而是按照买家人群画像,重新分群。比如,我们会把店铺后台里面,女性人群占比75%以上,年龄层级18-24占比45%以上的卖家拉到一个群里。


我们不再关注类目,只关注人群是否匹配,只要人群一致,可能做女装的和做女性手机壳的玩法,都差不多。


当然,这只是最简单粗暴,但方向正确的第一步,让大家有共同语言,先聊起来。


第二步

我们再进行不断的无限细分,比如,再把人群画像一致的店铺粉丝数,近三个月付款人数,店铺微信人数相近的,但是不是同一个类目的卖家,再分到一个个小组里。


这样再细分的原因有两个:


第一个,是门当户对,就是用户数据要差不多,不然没法平等的合作。


第二个,每个小组里,不能有直接竞争对手,让大家可以毫无保留的聊天,合作。


试想一下,如果我们拉了个108将小组群,里面有20个卖家,女装、女包、化妆品、母婴,甚至是女性数码配件,餐饮具等等。大家的用户都是同一批,又完全不存在竞争,大家粉丝和老客户营销系统共享,每个卖家的粉丝数就可以瞬间乘以20。


这样,我们就可以很好的把“买过的店”的标签,利用到极致。这样,我们再和其他的同行竞争的时候,就可以构建一个,比可优比的单母婴品类“飞轮效应”更强的存在:跨类目飞轮效应


当然,我们要做的,还不仅仅是这样,我们已经在对接主播平台,插画设计师平台等等,小组会有意识再基于人群画像,aa 制的去匹配人群精准的主播,擅长风格针对这个人群的插画设计师合作,让我们真正能够基于108将联盟,建立自己的护城河,实现我们联盟价值:让加入108将的一部分卖家,先富起来!


好了,我们今天的贾真5分钟,就分享这么多,如果作为108将会员的你,有加入这个“108将人群运营小组”的,尽快联系我的助理,提供你们店铺的资料:


性别占比

【年龄占比

【品牌偏好

【类目偏好

【店铺粉丝数

【近三个月的付款人数

【店铺微信老客户数


我们会先把能匹配到一起的会员拉群,先到先得。


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