店铺运营规划

很多在一线经验丰富的老运营，让他操盘一个单品，他其实是有自己逻辑和思考的。

但是运营好一个店铺，做一个天猫店铺的完整运营规划，他其实是茫然的。

做好一个店铺的运营，核心就是四个口诀，叫 “点线面体”。

“点” 就是先有一个爆款，这个爆款不见得有多少销量，只要有持续不断稳定的流量引入就可以。

原因就是有流量之后，你店铺的种子人群跟人群资产的积累才能够完成。

两个点能够构成一条线，但是第二个“点”并不是你漫无目的做出另外一个爆款，两个点就能连成一条线。

举例说明，如果我卖两款不同风格的茶几，两个点是连不成一条线的，原因就是用户买A就不买B，买B就不买A。

如果两个点之间没有任何的促进作用，那这时候两个点就没有价值了。

所以如果一个是茶几，一个是沙发，买茶几的人可能会看沙发，买沙发的人可能会看茶几，这时候两个点才能连成一条线。

所以有一个爆款，做出另外一个关联的爆款，然后连成一条线，这个店铺就完成第一步，实现了初始的成长，从点到线。但是从线到面需要两条交叉的线。

我们刚才看到茶几跟沙发，它的线的形成是相同品类的两个不同产品形成线。

对于电商卖家，大部分情况是通过品类的思考去做整个店铺。

那除了品类的思考之外，能通过什么方式去做跨品类呢？

举例说明，公牛是做插座的，他做了多个跟家用充电相关的插座产品，但是他最近做新能源车的充电桩也做得非常好。

它虽然是看起来相关度非常弱的两个品类，但是它有共同的用户性质跟品牌性质，就是充电。

所以一条线是品类线，另外一条线就是心智线。

心智线的代表就是蕉下，蕉下最早是做太阳伞的，但是他找到防晒这个心智之后，他就不仅可以做太阳伞，还可以做防晒这个心智相关的所有产品。

品类加心智的交叉就形成了一个完整的品牌面。

大家看，但凡一个成功的店铺和成功的品牌，基本都有两条线。

一个是大家会思考它主做什么品类，第二个是思考它对消费者的心智是什么。

一旦你找到一个品类线，一个心智线，你就形成一个完整的面，这个完整的面就有机会把这个店铺做成品牌。

所以有点及线，两个有关联的点能形成线，两个有交叉的线能够形成面，而这两个能交叉的线，一个是品类线，一个是心智线。

每日思考精华回顾

先做点，想办法弄一个持续有流量的链接a。

点要成线，要找到第二个点，但是第二个点不能是随便做出第二个链接b就可以了。

而是要ab两个点能够互相“赋能”，才能两个点连成线。

而由线到面，需要找到两条有交点的线，而货架电商的一条线大都是品类，另外一条和品类线能交叉的，往往是找到那条心智线。比如：

公牛做充电桩，是因为公牛有充电心智。

东鹏特饮最近做口香糖，因为东鹏有提神心智。

亚朵能卖枕头，因为亚朵有睡眠心智。