贾真:好公司的标准,让员工 "灵魂在天堂"
最近听到一句特别震撼的话,来自一个拼多多老员工。
他说:
"我们身体在地狱,但灵魂在天堂。"
身体在地狱,我懂——加班多、压力大,电商人都经历过。
但灵魂在天堂,怎么理解?
他接着说了一句话,我突然就明白了:
我们跟别的大厂比,几乎没有办公室政治,也几乎不开会。
每个月的目标都是上面定好的——每天做什么、每周做什么、每月做什么,清清楚楚。
所以虽然累,但不用去想该干嘛,干起来反而特别畅快。
听完这段话,我第一反应是反思我们自己公司。
老板最容易犯的一个错
我发现,很多老板犯了一个最大的错误——用自己战术上的勤奋,来掩盖战略上的懒惰。
什么意思?
老板自己天天忙得飞起,加班、救火、盯细节,看起来很拼。
但其实最难的事——给员工定一个清楚的目标——反而没干。
于是就出现了这样的画面:
●给运营定了一个月要完成多少业绩
●给剪辑师定了一个月要剪多少条爆单视频
●目标定完了,他们站在原地,不知道从哪下手
目标 ≠ 任务清单。
真正的目标,是要拆到每一个岗位、每一天、每一个动作。
最简单的判断标准就一句话——"员工明早九点坐到工位上,第一件事该干什么?"
如果你能答出来,目标就到位了;答不出来,就是没定。
目标到底要怎么拆?
就拿我自己来说,我每个周日晚上,会把下一周的事情全部拆好:
产品端:这周要上几个方向、几个产品
链接端:每个产品要拆出多少个裂变链接(一链一人群、一链一场景)
脚本端:每个链接对应要出多少条短视频脚本
视频端:每个脚本要拍出多少条成片
一层一层分下去,拆到每个人头上,颗粒度细到"今天做什么、这周做什么、这个月做什么",全都清清楚楚。
周一周会十分钟讲完,然后大家就开干,不需要再讨论"方向对不对"。
因为方向是我定的,路径是我拆的,他们只需要执行。
这时候员工干活是什么状态?
不用想该干嘛,撸起袖子直接干就完了。
这就是拼多多那个老员工说的"灵魂在天堂"。
灵魂在天堂,才是管理的终极形态
好的管理,最终极的表现,就是让员工每天不需要面对"未知"的恐惧——清楚知道自己要做什么,然后专注把它做好。
反过来再看很多公司——
员工每天最累的不是干活,是猜老板在想什么。
猜对了,方向对,累也值。
猜错了,干了一周白干。
不是身体的累,是灵魂的累。
身体累,睡一觉就好。
灵魂累,那才是真的累。
所以为什么很多员工离职,不是因为钱少,是因为"心累"——每天不知道该干嘛,做的事好像对又好像不对。
这种"模糊感",才是公司最大的内耗。
而消除内耗的方法只有一个——把目标拆清楚,把任务颗粒度做细。
因为人在面对"未知"的时候,会本能地焦虑、试探、反复确认。
员工每天上班第一件事不是干活,是问老板"今天我该干嘛"——这一问一问的时间,全是公司的隐形成本。
目标一旦拆清楚,这种"等待确认"的时间就消失了。
老板的"偷懒",才是公司的效率
所以我想给所有老板说一句:
老板要做的,不是比员工更勤奋,而是比员工更会"偷懒"。
你用战略上的勤奋,去撬动整个公司战术上的勤奋。
目标拆得越细,员工越省心;员工越省心,公司越高效;公司越高效,业绩越好;业绩越好,老板越轻松。
这是一个正向循环。
反之,目标定得越模糊,员工越焦虑;员工越焦虑,内耗越严重;内耗越严重,效率越低;效率越低,业绩越差。
这是一个死亡螺旋。
你是想进入正向循环,还是死亡螺旋,全看老板愿不愿意在"定目标"这件事上,多花一点时间。
让员工每天上班前,都清清楚楚知道今天要做什么。
当员工不用思考该做什么,只负责做的时候——他们的灵魂,自然就在天堂了。
每日思考精华回顾
一个效率极致的零售公司,往往只让少数人思考,大部分人不需要思考。
比如美团骑手,滴滴司机都不怎么需要思考,只需要努力做就行。
但是很多电商公司的老板,用战术上的勤奋,来掩盖自己战略上的懒惰,做了很多考核和激励上的事情,但是员工连要做什么,怎么做能做好,都不知道。
所以一个好的电商公司,一定要把每周的工作拆解开。
比如三个选品方向,对应着每个方向5个链接,每个链接3条短视频脚本,每个脚本再出5条混剪短视频。
选品的负责选品,运营负责裂变链接,编导负责围绕链接方向出脚本,剪辑师对应着脚本疯狂的剪辑视频,一环扣一环的做下去就行。