贾真:电商团队dna,是什么?

2021-11-22 10:05:21 贾真 38

有商家会员问我:


“贾真老师,我有3个天猫店,每个运营负责一个,我把他们变成合伙人,按照利润给他们分红,这样行不行?”


我回答:


“如果你现在每个店,都能盈利,这样做或许可行。但如果不能盈利,这样做可能根本没用。”


分钱制度,改变不是能力问题,而是动力,你现在店铺不能盈利,很可能说明运营缺的不是动力,是能力。


这个商家又继续问我:


“那老师,能不能给我推荐个能力强的人,我有天猫店,出产品,和他合伙来做。”


我不留情面的回他:


“想靠一个“能人”去解决公司目前的窘境,恰恰是老板无能的表现。”


你好,我是贾真,欢迎收听贾真5分钟.


如果你也遇到类似这个会员的问题,那我们就一起聊聊,这个问题怎么解决。


阿米巴要想推行,前提条件两个字:盈利


所以一个好的电商公司,要先像一个学校,先给他赚钱的能力,再给他赚钱的动力。


今天,我们又提出一个新名词:电商双螺旋


螺旋的一边是流程,另一边是团队。


具体思路是:


1、把重复要做的事情,做成流程,比如电商行业就是做新品。


2、根据这个流程去配置最小团队。


3、让团队不断的迭代流程,这个最新流程,就是你公司的dna。


4、然后依靠这套最强做单品流程,你就可以不断复制出能盈利的团队。


流程保证了能力的下限,即使没有“能人”,也可以做的不差。


但是,团队决定了结果的上限,如果再遇到“能人”,你就可以得到更好的结果,并且同时升级了流程。


电商双螺旋.jpg 


一、建立适合自己的,做新品初始流程。


初期可以用通用的流程,比如我们刚出的贾真电商实战运营地图,就是针对绝大多数电商卖家的通用流程。


从上架前的准备工作,明确店铺人群定位,选款的思路和方法,平台的规则了解。


再到,上架中的具体设置,类目,标题,主图,定价,sku。


接着是上架后的操作思路,在入池阶段怎么做?放大流量需要怎么做?最后赛马阶段做什么?


最后是一旦起来了个单品后,我们怎么用单品带动全店?


即使是个新运营,只要能理解这个电商知识地图,就可以在操作单品的时候,按照这个步骤,一步一步来做。


老大鼠标垫.jpg

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但注意,不存在一个完美的新品操作流程。


好的流程必须具备两个条件:


1.适合自己的。

不同类目,客单价不同,操作新品的流程都可能不同。


2.持续迭代的。

人类文明能够不断进步,就是因为我们一直站在前人的肩膀上,流程的价值在于记录和迭代。



二、根据这个流程,去配置团队。


大家可以看到,流程里,从选款选货,到上架设置,甚至到客服,评价等等,要做的事情很多。


很多夫妻店,可能根本就没有分工,两个人把所有事情都做完了。


不分工的优缺点都很明显,优点是效率高,缺点是不可复制,也就做不大。


所以,有了流程之后,你可以自己把所有事情都做完,但也要为了有复制能力,去思考分工。


比如母婴top商家可优比,他是个偏标品的店铺。


所以,每个做单品的小组,按照最品流程中最终的工作内容,分成三个岗位。


产品采购,负责找货,产品。

产品运营,负责上架,视觉和运营。

货品管控,负责发货和库存控制。


如果你做的是女装,偏非标品的店铺,要持续大量上新,就很难按照这个方式,一个品一个团队。


而且,为了避免店铺风格杂乱,选款不能各自为战。


所以,核心工作就应该是:测款测图渠道运营


配置团队的目标,是生长出一个能够单独存活的单细胞。



三、让团队不断的迭代流程。


是不是有了流程,配置好团队,就一定百战百胜呢?


当然不会!


成功涉及维度太多,流程只能提高成功概率。


也就是说,你努力按照去做了,但未必会收获成功的结果。


但即使是失败了,如果你去复盘整个流程,你一定能收获到的,是流程这个dna的持续迭代,再度帮助你提升成功的概率。


明确了这点之后,我们就不再惧怕失败,可以做到因上努力,果上随缘。



四、用流程这个dna,复制出n个团队。


夫妻店但凡能持续做出爆款,能力都不会太差。


但如果只靠你们两个,做不大。


所以,夫妻店和top店之间的区别就是,看你能不能把你们的dna写进流程,然后用这个dna复制出n多个你们。


也就是说,这时候要争取从单细胞生物,进化成多细胞生物。


我们在108将社群里,一直强调:“分享,是最好的学习方式。”


因为,分享的过程,需要你去梳理自己知识点,传递自己dna的过程。


所以,你看但凡做大的企业创始人,演讲能力都不错。


所以,如果开头我们说的那个有3个天猫店的老板,与其简单粗暴的用分红激励,不如自己先躬身入局。


集合优势兵力,一起磨合出一套适合自身情况的做新品的流程 ,配置个爆款小团队,先去打赢一场单品战役。


然后,再基于这场成功,复盘流程,振奋人心,复制出另外一个爆款小组。


当你的流程和团队双螺旋结构能够不断的进化,复制,这时候你的合伙人制度,才能真正发挥它的价值。


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