仿生商业:把公司当成人体

2024-07-29 09:03:12 贾真 44

张一鸣是个很好的产品经理,从最早的内涵段子,到今日头条,再到抖音等等。

但大部分产品经理,成长到后面都有一个坎。

就是,公司人越来越多,擅长做产品的,往往不擅长管人,所以就会陷入增长瓶颈。

但是,张一鸣很好的度过了这个时期,他曾经说:

“Develop a company as a product.”

把公司当成产品,像做产品一样,去做好一个公司。

这样管理公司,就又回到产品经理熟悉的领域,字节跳动就能一直保持高速增长。

高手都具备一个能力,就是类比能力,把不熟悉的事物,放到自己擅长的领域类比。

很多人喜欢看历史书,因为皇帝管理国家,将军管理士兵,本质上和老板管理公司没区别。

不同的是,你管理的是几百上千人,而皇帝管理的是几千万人。所以高阶的管理答案,在国家和战争里。

而比国家,管理更多单位的,是人体。

不管你是个月薪3000,还是收入上亿的人,你的大脑都能很好的管理你身体50万亿左右个细胞。

所以究极的商业奥秘,就在离我们最近的人体中。

先看我们人体,是怎么管理的:

大脑负责决策,分析决策。

四肢负责做事,坚决执行。

中枢负责传递,快速反馈。

五脏是中台,吸收能量,排出废物。

而对应着公司的运作:

老板,就应该是大脑。

基层员工,就是四肢。

中层管理,就应该是中枢。

而人事,财务这些岗位,就是五脏六腑。

这样看来,每个岗位要做的事情,就很明确。


把基层当四肢,不要让他们思考决策

先说基层员工,基层员工就是人体中的四肢,他们的价值,就应该是执行,而不是思考。

如果人体的每条胳膊,每条腿都有自己的想法,那这个人就无法做事了。

《明朝那些事儿》这本书里说,戚继光的戚家军之所以勇猛,就是因为戚继光考察了浙江各个地方,发现丽水兵想法太多,总权衡利弊。

绍兴兵听话,但是怕死,敌人一冲就撤退,最后找到义乌兵,这帮人没太多想法,执行力最强。

也就是说,对于基层员工的要求,就像我们对四肢的要求,给他们一个明确的指令,让他们各司其职,胳膊只有在一种情况下有决策权,应激反应

碰到烫手的物品,让它感觉到痛,然后瞬间缩回。

在公司里,这个应激反应,叫价值观红线

对于基层员工的培养,不是锻炼他们的思考决策能力,而是让他们熟能生巧。

就好像篮球投篮,是手脚甚至整个身体的协调,刚开始你肯定要思考怎么做动作,但是久了,就不需要思考了,因为已经生成肌肉记忆。

在公司里,这个肌肉记忆,叫 sop 流程。

反而是不用思考的基层员工,用应激反应和肌肉记忆去做事,在激烈的对抗中,才是最高效的。


老板要做大脑,但不能每个决策都思考

老板是大脑,这个大家都能想到。但是人类大脑,有两个反常识的知识。

第一个,人体只能有一个大脑,如果有两个大脑,就没法执行了。

所以公司的大部分决策,都应该由老板来做,不管对错。

可能听到这里,大家会想,如果公司大了,每个决策都是老板来做,那老板不会累死吗?

这就引出第二个观点,大部分决策,都不需思考后做出,而是靠潜意识。

这个观点,带来的行为经济学分支,甚至完全颠覆了传统经济学。

人体消耗能量最大的器官是大脑,这还建立在,人体大部分决策是潜意识做出的前提下。

也就意味着,如果每个决策都思考,大脑一个小时就吃不消了。

那老板怎么靠“潜意识”,做出绝大多数决策呢?

先看什么是人脑潜意识?

潜意识分成两种,一种是所有生物共有的:比如你渴了,会找水喝。困了,会想睡觉等等。

还有一种,是文化熏陶的,比如在中国喝热水,在韩国喝冷水。有的地方吃牛肉,有的地方吃狗肉。

所有的生物潜意识,目标是物种延续,可能是在传递创始神的基因。

而文化潜意识,目标是融入社会,人类毕竟是群居生活。

对于公司,生物潜意识的设计,就是找到创始人的强势基因,让公司不管发展到多少人,都像创始人的样子。

比如,京东就像刘强东,拼多多就像黄铮。

文化潜意识的设计,就是让创始人的基因,能够得融入所处的社会。

所以老板要有自己的系统底层认知,并且让他成为自己的决策潜意识。

比如,我现在的系统潜意识,就是我的产品ip打造12步。

选品要高频,高价,人员要基因匹配,玩法要通过短视频带货,主付费而不是主免费等等。

大家看到我在抖音直播,对于大部分学员的问题,能够快速解答,也基本都是用的这套认知。


把中层当中枢,大脑和四肢之间的纽带

《谷歌是如何运营的》这本书里提到,员工给谷歌当时的职业经理人,起了个略带贬义的外号:路由器。

意思是:“他只会做传递信息的工作,没什么价值。”

这个职业经理人不但没生气,还很开心,因为他认为自己做到这点,就是最大价值。

很多公司人一多,基层员工不知道老板想干什么,老板也不知道员工怎么想的。

前者,会带来最大的问题,是协同效率。

大家不知道老板目标,没有一个共同目标,连协同的方向都没有,谈何效率?

后者,会让老板在做决策时,不能及时的收集到最新环境信息。

这样,就很难快速反馈,决策效率会大大降低。

我们看到很多公司,达利欧,字节跳动都信奉一个词:极度透明。

极度透明,能带来最好的协同效率,决策效率。

而能让公司保持极度透明的方法,就是中层像中枢一样,快速的传递信息,把大脑指令传递给每一个末端细胞,把末端细胞收集的环境信息,快速的反馈给大脑。


把财务当五脏,最大化的吸收过滤

不管是大脑决策,还是四肢行动,或者中枢传递,都是需要能量的。

而五脏六腑就是整个人体的中台,不断把四肢从自然中获取资源,尽可能高效吸收(财务)。

并且把有毒的部分,从身体中排出(行政)。

身体有受伤的地方,要赶紧生成新细胞修复(人事)。

饿了,胃要发信号。有毒的,肝要赶紧排毒。快速奔跑了,心脏要加快跳动等等。

人事财务,就是公司的中台,高效处理大脑决策,四肢行动和中枢传递所带来的能量,过滤有毒物质,并且为下次猎食,储备必要的能量。


好了,我们这周的贾真电商周记,就分享这么多。

高手普通具备的能力,是类比,把自己不熟悉的领域,找到擅长的事物去类比,进而找到方法。

而能够类比的事物越大,也就越接近正确答案,而管理能类比的最大事物,不是帝国的管理,而是人体运行。

所以,当你找到可以类比的终极答案,就可以像老子一样,向内求,不出户知天下。


(注:本篇周记于6月26日更新给108将会员,第一时间收看贾真电商周记联系下方微信)

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