人群资产:淘宝权重的新主角
大概在十七八年前,我刚做淘宝的时候,有一个淘宝第一店叫柠檬绿茶。
那时候判断是不是淘宝第一店很简单,因为淘宝有一个好评数,谁的好评数越多,谁就越厉害。
柠檬绿茶是当时所有淘宝店中好评数最多的,被称之为淘宝第一店。
报纸、新闻还有网页上介绍淘宝都会提到它。
那时候柠檬绿茶是一个百货型的店铺,当时整个淘宝做得大的都是百货型店铺,什么都卖,既卖化妆品,又卖食品,还卖家具百货。
柠檬绿茶成为淘宝第一店时,营业额非常高,公司在上海发展得也很快。
然后,媒体去采访时,柠檬绿茶透露出想离开淘宝的念头,因为它觉得顾客在自己店里什么都能买,不妨做一个独立网站卖货。
淘宝觉得不行,淘宝本身是一个大百货公司,旗下如果有小百货公司,那不是培养竞争对手吗?
他们们一旦做大,顾客在其店铺什么都能买,就没必要来淘宝了。
所以淘宝做了一个重要决策,增加了一个权重,叫品类权重,每个店铺只有一个主营类目权重。
从这之后,基本上所有店铺都围绕这个去做布局。
比如我做 3C 数码,那我店铺上的所有产品都是3C数码产品。
这样做的好处是,即便店铺做得很大,成为3C数码第一店,顾客也不会只在这买东西,因为还要去买食品等其他产品。
所以很长一段时间,主营类目权重烙印在我们这批老电商人心中,我们只做一个类目的产品。
但是到现在,淘宝有了很大改变,类目权重基本取消了,取而代之的是人群资产。
在类目权重时代,其实没必要做无货源,比如我在一个3C数码产业带,这个产业带基本有3C数码所有的品,都可以一件发货。
但从品类权重转到人群权重带来一个结果,如果围绕一个人群去布局店铺,就要多品类,类似早期柠檬绿茶和心蓝T透这种早期百货店的模式。
这就要求做到两点,要么有极强的整合供应链能力,把这个人群需要的所有品类供应链都整合到自己店铺,这其实很难。
要么就采用第二种形式,无货源模式,主营类目的产品自己做,其他品类产品通过一件代发的方式做。
所以当下取代之前品类权重的是人群资产权重。当店铺能够围绕一个人群累积越多人群资产,这个店铺就会发展得很好。
每日思考精华回顾
只要不是品牌打法淘系店,都要回归早期柠檬绿茶式的百货店模式。
不同的是,早期的百货不考虑人群,而现在的百货店要围绕人群布局,目的是积累人群资产。
当一个店铺人群资产积累到一定程度,你就会发现店铺莫名其妙就“活”了。