贾真:商家和达人合作,永远算不清的那笔账
一、冲突的起点:一个20万投放的达人,跑不动了
最近我们有个达人,累计已经给他投了20万流。
双佣金、高投入,本来是奔着双赢去的。
结果今天他找到我们商务BD抱怨,原话大意是:
你们老板把我当炮灰,一个链接搭起来之后,不停往里补视频,把我的视频给稀释掉了,我的视频就跑不出去了。
听起来很刺耳。
但作为一个做了多年电商的商家,第一反应不是反驳,是先把账算清楚。
二、商家的账本:稀释流量,不是我们的本意
先说清楚我们这边的做法。
我们有一条底线从来没破过:不拿达人没授权的视频混剪。
那为什么链接里视频越补越多?
因为我们必须补。
●一个链接不补视频,自然流量会衰减
●多视频混排,是平台算法的基本要求
●链接权重靠内容密度堆
所以我们补进去的,全是我们自己官方的视频,跟达人完全无关。
但这在达人眼里,就变成了另一种解读——你们往我链接里塞东西,把我的流量冲淡了。
三、商家和达人,天然就“算不清”
这件事的本质,是商家和达人之间,天然存在一笔算不清的账。
●达人觉得:我推的链接,出了单就算我的。
●商家知道:链接是公域流量入口,里面有自然流、有付费流、有外溢、有末次归因周期。
●双方一接触金钱,信任就开始打折。
更何况,达人大部分是小的个体。
他们会有一套自己的“玄学”,什么视频被压了、什么链接被稀释了、什么算法针对他了。
这些想法,从数据上看未必成立,但从合作心态上看,必须被尊重。
四、所以这次,我们选择“大度”
达人跟我们提了一个方案:
“能不能给我做一个专属链接?我只推这一个。”
我们想了想,这个方案其实挺好。
于是接下来这么干:
1.给这个达人单独生成一个渠道专属链接。
2.标题直接打上「XX达人专属」。
3.双佣金照给,商家投流照投。
4.但是——这个链接里,我们不再补任何官方视频。
所有内容、所有的流量承接,全部让这位达人自己去补、去做。
我们商家的精力,继续回到主链接上去补内容、推主链接。
这看起来是我们让了一步,但实际上是让合作的边界变得清晰。
五、专属链接,也会有新的“扯不清”
你以为做一个专属链接就万事大吉了?
不会。还有下一轮扯不清。
举个具体场景:这个专属链接最终卖了 20000 单。
达人后台看到自己只有 15000 单 的结算。
他立刻会质疑:
“还有5000单去哪儿了?为什么没给我结算?”
原因其实很合理:
第一,别的链接外溢过来的流量成交,本就不属于这个达人。
第二,末次归因有周期——用户看了没买,过几天再买,可能就不算到达人头上。
第三,平台口径和商家口径,本身就有差异。
这些对商家来说是常识,对达人来说,就是一笔糊涂账。
六、未来商家和达人合作的“标准动作”
所以,经过这次事,我们内部重新定了一个规矩:
第一步:先用主链接
所有达人合作,先挂同一个主链接。
让所有达人一起跑、一起测,一起把主链接的权重打起来。
第二步:跑出数据,再开专属链接
一旦某个达人的数据明显跑出来,我们立刻给他生成一个专属链接。
这个链接:
●商家不再投流
●商家不再补视频
●所有内容、所有流量,全部由达人自己负责
这样达人会觉得“公平”,这个链接是我的,所有数据都是我的。
第三步:哪怕觉得达人矫情,也得接住
作为商家,哪怕觉得很多小达人有一些莫名其妙的玄学想法,你也要接住这个想法。因为:
●达人是个体,情绪是合作的一部分。
●我们是商家,要做大,格局必须足够高。
●今天你让一步,明天才能有更多达人愿意跟你玩。
七、最后一句
电商这门生意,最后拼的不是谁更聪明,是谁更扛得住“扯不清”。
链接是公域的,流量是分散的,归因是有周期的。
把账算清楚不难,难的是把账算让人服。
达人合作这件事,多给一分尊重,少挣一分小利,长期来看,反而是最划算的生意。
每日思考精华回顾
在当下,达人koc几乎没有免费流量的时代,大部分达人都接受了低佣金投流,但是还是不懂算法,不明白任何一个爆款视频。
就算我们不补视频,也是会自然衰减。
不管是达人还是商家,避免衰减的方法不是防守,不要想着去建堡垒,而是脑子里只有进攻,不停的围绕时间出新视频,测新脚本。