品牌增长闭环:对内定方向,对外强心智
品牌对外的心智是信任,这个大家都知道。
但是品牌对内,也就是对团队内部的心智,有什么价值呢?其实价值更大。
品牌对外的心智大家都能理解,比如说,如果蕉下是做防晒产品的,他在消费者心中建立防晒的心智。
接下来它做的所有产品,消费者都相信其有防晒功能。
比如说小米对外的心智是性价比,现在小米出的任何产品,在大家的心智当中,都觉得它是一个性价比很高的产品。
哪怕它的产品实际没有性价比,但是用户的心智仍然认为它性价比不错。
对外心智是换取用户的信任,但是对内的心智是什么呢?
其实对内心智价值更大。
对内的心智就是产品开发的方向和产品线,让内部的团队、内部的产品经理清晰地知道我们接下来应该做什么事,有一个清晰的主线。
举例说明,如果你卖鸡胸肉或者某个产品卖得特别好,卖好之后你要迅速思考,你在消费者心中的心智是什么?
如果认为品牌等于品类,那接下来你只能做鸡胸肉相关的产品,那你这个品牌的上限就很窄。
但是如果你看到消费者买鸡胸肉背后的心智是减脂,认为你在减脂食品上做得比较好,那接下来你就可以做减脂这条线下所有的产品。
既可以做鸡胸肉,也可以做牛肉和任何脂肪含量不高的产品,甚至你可以做猪肉。
虽然大家觉得猪肉脂肪含量很多,但是你可以通过某种技术让猪肉里面的脂肪含量很少,把它做成减脂猪肉。
你看,匹配消费者开发心智,所有跟减脂相关的产品都可以做。
所以品牌心智对内的价值更大,就是你的产品有一条清晰的开发主线,这样会不断地强化你对外的心智。
接下来,对内的心智是一个趋势、清晰产品方向,对外的心智是不断地强化,最后就会形成闭环,让你的品牌越来越强。
每日思考精华回顾
品牌对外的价值,是信任,让用户相信你能做到什么。
比如小米的心智是性价比,你就认为它出来的所有产品都是性价比。
而品牌对内的价值,比对外的价值更大,是清晰的产品开发方向和产品线。
比如我之前做吨吨桶,发现用户买的不是大容量水壶,而是多喝水”的心智,那么吨吨桶就可以围绕多喝水的需求,出来n多产品,比如上班多喝水,运动多喝水,出差多喝水。