贾真:占领用户心智,才是电商人真正的流量泉眼
这个世界所有的财富,都在人民的心中。
不是你的科技领先,不是你的技术,也不是你的产品,而是你能占领用户的心智。
心智,才是最深的护城河
有人说抖音可能快不行了。
但实际上,只要你想到刷视频,第一个想到的是抖音,只要视频这个赛道没有下滑,抖音就不可能下滑。
因为抖音占领了用户 "刷视频" 这个心智。
同样道理,我们想买东西的时候,第一个想到的是淘宝,那淘宝在搜索购物这个市场就不会下滑。
当然,阿里在很多赛道都已经下滑,但到目前为止,没有人能威胁它在 "电商搜索" 这个赛道的地位。
想到供应链,第一个想到 1688;想到点外卖,想到美团;想到打车,想到滴滴;怕上火,想到王老吉。
只要你在某个心智上占领得稳,你就可以基业长青。
这就是心智的力量。它不像技术那样容易被复制,不像产品那样容易被模仿,它是用户长期认知的积累,是品牌在消费者心中种下的种子。
先占心智,再建壁垒
有人说,占领心智没用,你没有核心壁垒,别的品牌会去抢这个心智,然后超过你。
但实际上,只要你先占领了用户的心智,你就会收获一部分的销售额跟利润。
当你有了利润,你一定是反复强化这个心智的同时,想办法用产品在这个心智里面做出真正的差异化和壁垒。
因为有利润了,有钱了,你就可以投入研发,做出真正好的产品。
接下来就可以产生良性循环:你的产品做得越好,你在用户心智里面占领得就越稳;占领得越稳,利润就越多。
只要这个心智不消亡,你就可以持续基业长青。
很多品牌犯的错误是,先有产品,再找心智。但正确的顺序应该是,先找到要占领的心智,再用产品去强化这个心智。
电商卖家要思考的核心问题
所以,作为电商卖家,我们要思考一个问题:
你现在的产品,在你这个品类里面,有没有可能去占领一个心智?
如果这个心智的趋势是向上的,那你只要占领这个心智,围绕这个心智不断迭代,你就可以在电商这个赛道里面,不管平台怎么变化,不管算法怎么变化,不管流量怎么变化,你都可以基业长青。
比如,你是做保温杯的,你能不能占领 "长效保温" 这个心智?
你是做儿童书包的,你能不能占领 "护脊减负" 这个心智?
你是做宠物粮的,你能不能占领 "天然无谷" 这个心智?
找到那个属于你的心智,然后用所有的资源去占领它。
真正的流量泉眼,在人的心里
真正的核心流量的源泉,那个泉眼,其实就是在人的心中。
平台会变,算法会变,流量渠道会变,但用户的心智一旦被你占领,就很难被撼动。
占领用户心智,才是电商人最深的护城河。
每日思考精华回顾
真正的财富杠杆,鸡生蛋,蛋生鸡的源头,其实是来自于人的心智。
只要你找到用户在这个品类的某个心智,这个心智提起来尚未有品牌占领。
并且这个心智的趋势是增长的,那你就可以不用关注平台,流量,算法,所有的平台算法都是为你服务。
当然占领心智产生的利润,要用于产生 “蝴蝶效应”,靠心智带来初期的销售和利润,把利润投进去产品研发和广告,去反复强化心智,强化的心智产生更高的销售额和利润,再投进去研发和广告。