• 多店铺运营的弊端

    我之前帮一个家具店铺做顾问,他在我去之前,做了5个c店,一个天猫。他们本来是有个c店销售最好,然后,他们觉得天猫是趋势,希望我帮他们操作它们的天猫店。在做之前,我给他们打预防针,说如果我来做天猫店,那么后面会出现的情况是,天猫旗舰店冲起来之后,你的c店可能都会受很大影响。 果然,当天猫店做到了细分类目的top3之后,他那些c店的销售额越来越差,最后都关掉了。但是有一点,就是他的一个天猫店

    2019-11-28 贾真 339

  • 售前客服绩效,打造“狼性”客服

    我有一次,接到一个天猫小二的电话,问我:“你是不是某某天猫店掌柜?”我说,是的。她说,这里有个顾客投诉你们客服。 然后我一听投诉,立马很紧张,赶紧问:“什么问题,我们马上去处理下。”小二和我说:“顾客打电话到天猫热线,要求你们店铺客服请不要再催她买了,她不想买。” 当时听到这里,虽然说是一个投诉,但是我心里美滋滋的。虽然这样做不够好,但是至少证明我们新推进的客服绩效,让我们客服

    2019-11-27 贾真 446

  • 六张主图的逻辑,你的做图目标是对的吗?

    欢迎收听108将社群的每天五分钟,我是贾真。今天跟大家分享的也是一个具体的问题,关于如何去做好五张主图。其实并不是五张主图,应该说是六张主图,当然部分类目开始测试十张主图,我们其实在看主图的时候,一般会比我们能设置的多一张。原因是我们现在设置主图的时候,第一张主图其实是可以设置两个不同的。一个是在搜索端的展示的一个正方形的主图,比如说我们的3c类目,当然每个类目会有一些不同。第二个是搜索完之后,点

    2019-11-23 贾真 171

  • 现在做淘宝,是不是一定要开天猫?(各种店铺优劣分析)

    你好,欢迎收听贾真5分钟,实战出真知,我是贾真。今天我看到我们社群里的同学,在讨论开新店的话题,她打算开个女装店,考虑是不是一定要开个天猫店?我们先列举下淘系的店铺类型,最早店铺就两种类型,个人淘宝店和天猫店,随着淘宝不再以店铺纬度看生态,转向以品牌纬度来看,天猫店又从品牌角度分出三种类型:多品牌的专营店,单品牌的旗舰店和专卖店,还有海外品牌的天猫国际店,最近几年,又出来针对网红经济的天猫专属店,

    2019-11-22 贾真 232

  • 运营这个岗位,每天要做什么事?

    你好,欢迎收听贾真5分钟,我是贾真。我们今天分享的内容是:谈运营这个岗位,每天要做什么事?我们前几期“贾真5分钟”,是围绕运营的两个重要工作:优化已上架宝贝和开发新品,那除了上新和优化产品,运营日常工作流程,应该是什么呢?我觉得,运营每天的工作,应该像医院的专家医生,望闻问切,应对各种各样的疑难杂症。我们先看看医生的工作流程大概是怎样:1.先是问你哪里有什么不舒服的;2.然后根据症状,结合着你既往

    2019-11-21 贾真 290

  • 一个万能的,淘宝运营绝招?

    你好,欢迎收听贾真5分钟,实战,出真知!我是贾真,今天我们讨论的话题是:“有没有可能,有一个万能的,淘宝运营绝招?“经常我出去讲课的时候,有卖家会私下问我,有没有什么新的实操绝招干货,能快速起来搜索流量的,打爆款的?我们先不讨论,这样的绝招存在不存在,我们假设它存在,有这样的绝招。就像武侠小说里主人公,跌落山洞,捡到一本武功秘籍,然后练会了,接下来就基本天下无敌。现在的问题是,如果有了这样的武功秘

    2019-11-20 贾真 289

  • 直通车的非常7➕1法则,直击本质-

    你好,欢迎收听108将社群的贾真五分钟,我是贾真。直通车一直是各种培训、各种线上的攻略当中最受欢迎的一类课程,然后我们今天给大家分享了一个我最新整理的一个我对直通车的理解叫非常7+1。为什么叫非常7+1?因为我把我们能够调整的直通车的点全部列出来,发现一共八个点,为什么叫7+1?因为要其中的七个点一直要跟一个点产生关系,然后产生了一个非常7+1。我们先看一下,我们在做直通车的时候,我们调整能调整的

    2019-11-18 贾真 283

  • 怎么样才能让自己的搜索流量,比对手多?

    你好,欢迎收听108将社群的贾真五分钟,我是贾真。我们今天跟大家讲一下淘宝搜索的一个赛马规则,淘宝搜索本质上是一个大的赛马场,然后你不是要证明你能跑多快,而是你要证明你比别人跑得更快,所以这是一个规则。要在淘宝搜索里进行赛马,有两个基础的 原理,大家要知道。入池数据量第一个你要有入池的维度。举个例子,我比较欣赏的一个球员叫梅西!梅西在西甲进球如麻,他可能平均一场球赛进一个球,但是如果你说我一场球赛

    2019-11-15 贾真 182

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