• 运营技巧——竞品分析

    你好,欢迎收听淘宝运营速成指南,我是贾真。有句话说,淘宝运营中最好的老师,是对手。我们之前说,美工岗位的“刻意练习”方向来自主图点击率数据,而运营岗位的“刻意练习”方向则来自直接竞品的数据对比。因为淘宝整个平台的流量是相对恒定的,所以基本上在日常销售的时候,流量的变化尤其在爆款上,会呈现比较明显的“此消彼长”的现状。而淘宝搜索算法的主要目的,是两个点:1.推荐给用户满足需求的商品,2.推荐的商品要

    2019-12-03 贾真 386

  • 生意参谋里,那些你会看错的数据指标

    你好,欢迎收听贾真5分钟,我是贾真,今天我们谈谈生意参谋里,那些我们容易看错的数据指标。先说跳失率,并不是用户只要点开页面离开,就算跳失,生意参谋里统计跳失率,是指没有点击行为的访客人数跳失,也就是说只要顾客点击进来后,再点击你店铺的任何地方,都不会算作你的跳失率。换句话说,如果顾客点进来收藏加购,或者买了你的商品,又直接从这个详情页离开,那么这个访客就不算做跳失的访客。还有就是,跳失率,人均浏览

    2019-12-02 贾真 114

  • 开发新品,其实并不用选款?(下)

    你好,欢迎收听贾真五分钟,我是贾真。我们在开发新品的一个选款流程上面,第一堂课讲开发新品,我们学习小米和可优比,每个品类只上一个单品。其实本身并不需要选款,只要在别人的爆款基础上做升级。那我们一旦选定了商品在进行上架的时候怎么提高效率,尽快让产品上架,尽快让产品能够打开销量来帮助销售额提高呢?就涉及到第二步的执行过程。二.执行,我们怎么尽快上架这些产品,并且打开销量?到这一步的时候,我们店铺就应该

    2019-11-30 贾真 241

  • 开发新品,其实并不用选款?(上)

    你好,欢迎收听贾真5分钟,我是贾真。我们今天来谈的话题是:“淘宝店铺,开发新品的思路和流程。”上一节课,我们和大家一起研究了优化已上架产品的思路,而淘宝店的运营,在产品上做的事情无外乎就两个,一个是维护老产品,一个是开发新产品,我们今天和大家谈的就是如何去维护新产品。开发新品的流程,我们还可以借鉴我们习惯的猜想-执行-验证的底层逻辑:1.猜想,我们上什么产品更可能卖的好?2.执行,我们怎么尽快上架

    2019-11-29 贾真 314

  • 多店铺运营的弊端

    我之前帮一个家具店铺做顾问,他在我去之前,做了5个c店,一个天猫。他们本来是有个c店销售最好,然后,他们觉得天猫是趋势,希望我帮他们操作它们的天猫店。在做之前,我给他们打预防针,说如果我来做天猫店,那么后面会出现的情况是,天猫旗舰店冲起来之后,你的c店可能都会受很大影响。 果然,当天猫店做到了细分类目的top3之后,他那些c店的销售额越来越差,最后都关掉了。但是有一点,就是他的一个天猫店

    2019-11-28 贾真 256

  • 售前客服绩效,打造“狼性”客服

    我有一次,接到一个天猫小二的电话,问我:“你是不是某某天猫店掌柜?”我说,是的。她说,这里有个顾客投诉你们客服。 然后我一听投诉,立马很紧张,赶紧问:“什么问题,我们马上去处理下。”小二和我说:“顾客打电话到天猫热线,要求你们店铺客服请不要再催她买了,她不想买。” 当时听到这里,虽然说是一个投诉,但是我心里美滋滋的。虽然这样做不够好,但是至少证明我们新推进的客服绩效,让我们客服

    2019-11-27 贾真 350

  • 六张主图的逻辑,你的做图目标是对的吗?

    欢迎收听108将社群的每天五分钟,我是贾真。今天跟大家分享的也是一个具体的问题,关于如何去做好五张主图。其实并不是五张主图,应该说是六张主图,当然部分类目开始测试十张主图,我们其实在看主图的时候,一般会比我们能设置的多一张。原因是我们现在设置主图的时候,第一张主图其实是可以设置两个不同的。一个是在搜索端的展示的一个正方形的主图,比如说我们的3c类目,当然每个类目会有一些不同。第二个是搜索完之后,点

    2019-11-23 贾真 157

  • 现在做淘宝,是不是一定要开天猫?(各种店铺优劣分析)

    你好,欢迎收听贾真5分钟,实战出真知,我是贾真。今天我看到我们社群里的同学,在讨论开新店的话题,她打算开个女装店,考虑是不是一定要开个天猫店?我们先列举下淘系的店铺类型,最早店铺就两种类型,个人淘宝店和天猫店,随着淘宝不再以店铺纬度看生态,转向以品牌纬度来看,天猫店又从品牌角度分出三种类型:多品牌的专营店,单品牌的旗舰店和专卖店,还有海外品牌的天猫国际店,最近几年,又出来针对网红经济的天猫专属店,

    2019-11-22 贾真 187

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