• 草根化妆品电商,应该如何起步?

    你好,欢迎收听贾真5分钟,我是贾真,我们今天谈的话题是“草根化妆品电商,怎么起步?”化妆品和保健品行业,在淘宝算是两个很特别的行业,很难用其他店铺运营的方法去操作。举例说明,常见的价格战策略,在这两个行业就很难奏效,你会因为价格很便宜,9.9包邮,所以就去买某个涂在脸上的东西吗?可能并不会。所以,消费者在有了某个确切的需求,比如洁面,搜索洗面奶选购的过程中,随机选择一个产品的概率很低。很难像3c数

    2020-01-15 贾真 371

  • 售前客服绩效,打造“狼性”客服

    我有一次,接到一个天猫小二的电话,问我:“你是不是某某天猫店掌柜?”我说,是的。她说,这里有个顾客投诉你们客服。然后我一听投诉,立马很紧张,赶紧问:“什么问题,我们马上去处理下。”小二和我说:“顾客打电话到天猫热线,要求你们店铺客服请不要再催她买了,她不想买。”当时听到这里,虽然说是一个投诉,但是我心里美滋滋的。虽然这样做不够好,但是至少证明我们新推进的客服绩效,让我们客服的“狼性”出来了:对每一

    2020-01-14 贾真 345

  • 运营这个岗位,每天要做什么事?

    你好,欢迎收听贾真5分钟,我是贾真。我们今天分享的内容是:谈运营这个岗位,每天要做什么事?我们前几期“贾真5分钟”,是围绕运营的两个重要工作:优化已上架宝贝和开发新品,那除了上新和优化产品,运营日常工作流程,应该是什么呢?我觉得,运营每天的工作,应该像医院的专家医生,望闻问切,应对各种各样的疑难杂症。我们先看看医生的工作流程大概是怎样:1.先是问你哪里有什么不舒服的;2.然后根据症状,结合着你既往

    2020-01-13 贾真 267

  • 反思复盘,我店铺为什么下滑?

    你好,欢迎收听108将社群的贾真五分钟,我是贾真。前两讲我们介绍了我的店铺目前的一个情况,可能很多人在思考一个问题,就是为什么店铺没做好?其实我们在看很多运营方法的时候,会有自己的一个背景,就你拥有什么资源,你在哪些资源强势,你的哪些资源不行,可能决定你在不同的店铺用不同的方法去操作。接下来我跟大家分享一下我做的一个复盘,就是我认为我店铺今年销售额下滑的一个原因,我大概分成了五个原因。第一个原因就

    2020-01-11 贾真 151

  • 仓库发货流程如何优化?

    欢迎收听淘宝运营速成指南。我是贾真。其实,写这篇文字的时候,心里有点虚,有两个原因。第一个是我们的发货压力现在减少很多,爆款由菜鸟来发;第二个是,最近几年因为仓库问题不大,所以我其实很少再去仓库看着发货。但是呢,虽然虚我也想和大家分享,因为这是真正做淘宝店的掌柜,必不可少的一环。还有就是,我自己也经常在网上看别的运营,分享自己淘宝店的经营心得,大部分的分享都是如何短时间内快速提高销售额,做爆款,但

    2020-01-10 贾真 289

  • 如何做老客户维护

    我们会在行业里看到一些有意思的规律,就是如果一个女装店有爆款,往往这个女装店的老板是男人,很难做成top;如果一个女装店全店成交,没有爆款,这个店掌柜很可能是女孩子,我们看到往往牛叉的女装店,核心都是个女老板。如果要分析原因,大概是做爆款往往关注共性需求,挖掘数据,所以男人擅长,但往往爆款的反面是,用户忠诚于你某个产品的款式和性价比,而不是整个店铺或品牌;女掌柜做淘宝店,对于数据不敏感,选款的思路

    2020-01-09 贾真 87

  • 电商供应链

    欢迎收听淘宝运营速成指南,我是贾真。在讲供应链之前,先和大家说下我做淘宝的经历。2008年靠着珠江路批发市场做货,把c店快速的做到了五皇冠,然后我公司附近正好有个淘宝大学的南京分部,这边的校长推荐我去考淘大讲师,说只要考上了,就可以免费听所有老师的课程,最后我就去了,考上了。这之后,就慢慢的有同学开始在讲堂上看到我。成为淘大讲师之后,对我来讲,有好有坏。好的一面是可以更多的和淘宝官方接触,站在更高

    2020-01-08 贾真 257

  • 连贯性运营

    你好,我是贾真,欢迎收听淘宝运营速成指南。可能很多的草根掌柜都会幻想一个场景,就是有一天做成了大公司。然后呢,运营团队,视觉团队,推广团队等等一应俱全,心想这样的公司,自己就能抽身出去,享受幸福人生。可现实情况,反而当一个小公司只有几个人的时候,效率是最高的,当你有机会构建一个部分岗位整齐的淘宝店的时候,我们希望团队效率1+1=2,但是实际上绝大多数只要是协作,就会有损耗,能做到1+1=1.5已经

    2020-01-07 贾真 143

加入108将
免费课程