「108将」实战分享-电商社群,淘宝培训,运营淘宝培训,淘宝运营

贾真：业务增长，才是小公司最好的管理

从一个大公司老板，重新回到一个小团队重新起步之后，我发现自己之前犯了一个非常大的错误。在公司规模相对较大的时候，我一直有一个想法：老板应该慢慢脱离一线，不再亲自抓业务，而是更多关注团队发展、组织建设和战略方向。但最近这段时间，我越来越深刻地体会到一个点：当一家公司的业务规模还没有过亿时，老板过早去抓组织架构、管理效率、战略规划，其实意义并没有想象中那么大。这个阶段最重要的事情，还是先把业务从 0

2026-05-29 贾真 22

零售哲学里有句话我一直很认同：零售最大的竞争对手，从来不是同行，而是用户不断变化的需求。你不能指望一个产品今天好卖，明天用户就一定还会买。因为很可能，今天用户要的是 A，明天他们已经转向 B 了。真正的零售哲学，就是不断跟上这些变化。把这句话放到电商里，其实可以解释得更深入一点。电商卖家和创业者要想活得久、活得好，核心就是一件事：应对变化。而且是三种变化。第一，用户本身在变早些年，零几年做电商，主

2026-05-28 贾真 24

贾真：如何用API实现“运营自动化”？

电商运营，大概是最容易摸鱼的岗位之一。因为你无法量化他的工作。很多电商老板只看得到：运营每天坐在电脑前，好像很忙，但根本不知道他在干什么。前段时间我去医院，腿受伤了。突然发现，医院的人效极高，医生护士忙得不可开交。但他们的忙，不是主观上想忙，而是被顾客（病人）驱动的。你不处理完，对方就不会走，流程就走不下去。从这个角度看，电商客服就很难摸鱼。只要咨询量够大，他就被迫不停地处理问题，一个接一个，停不

2026-05-27 贾真 15

贾真：电商岗位大洗牌，你是被AI替代，还是训AI干活？

电商客服其实已经走过了三个阶段：第一阶段是纯人工客服，全靠人一句一句回。第二阶段是规则型机器人客服，只能按照你提前设置好的问题和答案来回复，灵活性很有限。第三阶段就是现在的 AI 智能体客服。它不仅能按设定回答，还能自己去商品详情页里抓取产品信息，结合上下文给用户更准确、更自然的答复。这意味着，在 AI 智能体时代，客服岗位的本质正在发生变化。企业不再只是需要“会回消息的人”，而是需要首席 AI

2026-05-26 贾真 20

贾真：信息载体决定电商形态

其实想知道未来几年电商往哪走，只要搞懂一件事就够了：当下这个时代，信息的载体到底是什么？最早，信息载体是文字、是报纸。那时候做生意、做零售，靠的就是报纸广告。后来有了 PC，信息载体变成了电脑，于是传统电商出现了——我们在台式机上逛网页、买东西。再后来有了智能手机，信息载体变成了手机，移动电商爆发，手机淘宝、各类购物 App 成了主流。那当下是什么？毫无疑问是短视频。所以现在的电商核心，就是学会用

2026-05-25 贾真 19

贾真：调教AI的最高级心法，把它当人养

只要你用的 AI 智能体还没有“痛觉神经”，它就永远离人类智慧差一大截，更谈不上超越人类。我用了几个月 AI 智能体做电商落地，突然意识到一个非常致命的问题：你给它布置任务，或者它根据你提示词自动拆解出的任务，只要你问了，它就一定去做。但做的过程中，一旦遇到时间限制，比如 300 秒，它会在 300 秒内拼命执行。一旦超时，它就悄无声息地停掉。结果就是：你以为任务都完成了，体检一看，一堆任务根本没

2026-05-22 贾真 27

创业三阶段：概率、数量、倍率

创业者如果一味追求成功概率，说明你还处在创业的第一阶段：不断追求做事情的成功率、做产品的成功率、做项目的成功率。但当成功率到达某个临界点后，再往上提升的空间其实非常小，边际收益极低。更严重的是：过度追求成功率，会埋下一个你第二阶段根本跨不过去的坑——高成功率往往意味着对人的要求极高。一旦对人的要求过高，你的模式就很难复制，公司也就长不大。举个选品的例子：你不断打磨，做到“选一个成一个”，听起来很爽

2026-05-21 贾真 19

贾真：抖音电商四字口诀

切入抖音电商，其实有一条非常清晰的路径，而且每一步都有明确的目的。第一步，先锁定趋势增长的细分品类。不要一上来就谈产品，而是先把抖音当下的品类数据拉出来做一次系统分析。这里有个关键点：抖音增长的品类，在淘系未必同步增长，因为两个平台的驱动逻辑完全不同。抖音是“兴趣带货”，淘系是“搜索成交”，所以一定要单独看抖音。你要做的，是先确定 1 到 3 个趋势向上、增速明显的细分品类，这是后面所有动作的基础

2026-05-20 贾真 24